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Chez AMYO, nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat en toute confiance. C'est pourquoi nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours ainsi qu'une garantie produit de 1 an sur tous nos masques LED.
Pour bénéficier d'un remboursement, le produit doit être retourné dans son état d'origine, accompagné de tous les accessoires fournis.
Les retours ne seront pas acceptés en cas de dommage résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une utilisation non conforme du produit.
Pour effectuer une demande de retour, contactez notre service client à :
Merci de préciser :
• Votre numéro de commande
• Le motif de votre demande
Nous vous communiquerons ensuite les instructions de retour.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit reçu défectueux.
Après réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
En cas d'approbation, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables.
Tous les masques LED AMYO sont couverts par une garantie de 12 mois à compter de la date de réception.
Cette garantie couvre les défauts de fabrication ainsi que les dysfonctionnements techniques survenant dans le cadre d'une utilisation normale du produit.
Si votre produit arrive endommagé ou présente un défaut à la réception, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos ou vidéos du problème constaté.
Pour toute question concernant un retour, un remboursement ou une demande de garantie :